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服务规则

对于选择宝养汇自助保养的车主来说,你们的满意和权利对宝养汇来说非常重要。因此我们制定了一套服务保障体系,其中说明了我们如何为车主在购买,收货,专用配件选择 ,线下安装服务,全程服务过程中出现的问题解决等。
请详细阅读我们的服务保障,如有任何问题,请联系我们。

一、汽车保养专家系统:

宝养汇具有国内唯一的、最全面、最专业的车型保养和车型配件数据库,通过保养查询系统,爱车何时需要保养、需要保养什么可以轻松知晓,通过智能推荐系统确保购买的配件100%适用您的车型,避免错买、多买或少买配件的烦恼,同时也能够很方便选购原厂同等质量等级的配件,更好的养护爱车,由于我们的车型、配件数据匹配错误而导致您购买后无法安装,我们将无条件给予退、换货处理。

二、原厂品质正品配件:

国内配件市场比较混乱,各渠道(汽配城、4S店)都存在假冒/高仿品牌配件、劣质配件的情况,为了保障车主利益,保障用车安全,宝养汇利用自身深厚的产业背景及丰富的业内资源优势,严格控制采购渠道,和品牌生产厂商合作,确保配件100%正品,让车主安心购买。

友情提醒:配件一定要在宝养汇网站及保养汇指定网站购买,线下特约安装店仅提供配件的安装、更换服务,特约安装店销售的配件和宝养汇没有任何关系,宝养汇不对特约安装 店销售的配件提供正品保障。

三、全里程保养保障:

任何一辆汽车,从上路到报废,大约有20多个项目都必须在配件出现故障前及时保养更换,这类配件一旦出现故障就可能会引发行车事故 或其他对汽车本身产生重大损害的问题,所以每个汽车厂家对这20多个项目都有规定的更换周期。宝养汇作为专业的汽车保养网站,对所 有这些定期保养的项目都可以提供从配件购买到安装更换的全面服务。

四、线下安装服务承诺:

全国2000多家特约安装门店,到店安装,价格透明;同时宝养汇有一套 专业的安装店评估、管理体系和一个专业的安装店管理团队,所有特约安装店在和宝养汇正式签约前,都按照标准的流程进行严格、专业 的评估,确保安装店的技术水平和服务能力达到标准,并且会定期对每一个安装店的服务质量和服务能力进行评估,不断提升服务品质, 为广大车主提供更好的服务。

五、汽车保养服务保障:

如果由于宝养汇的车型、配件数据匹配错误而导致您购买后无法安装,我们将无条件给予退、换货处理;从宝养汇购买配件到宝养汇特约 安装店进行更换,出现任何问题(包括配件问题、安装问题等),您都可以第一时间联系宝养汇客服人员,宝养汇会为您统一协调解决, 避免自己去修理厂保养出问题后可能出现的各种推诿,让您保养爱车不再有任何顾虑,安心养车。

说明:尊敬的客户,宝养汇和特约安装店之间没有配件合作关系,如果你没有在宝养汇及指定的商家下单并购买配件,而是直接去特约安装店购买配件更换,一旦出现任何问 题,宝养汇不承担任何责任。